Categorie
- Levering
- Betaling
- Assortiment
- Bestelling
- Nieuwsbrief & Folder
- Privacy
- Klachten & Problemen
- Openingsuren
Veelgestelde vragen
Je hebt de mogelijkheid om te bestellen tot ten laatste 15u de dag voor de levering. Nadien kan er nog een bijbestelling geplaatst worden tot 5u 's morgens de dag van de levering. *
Elke klant heeft zijn vaste leveringsdagen. Indien u een bestelling plaatst op dinsdag en uw vaste leveringsdag is woensdag, dan zal er op woensdag geleverd worden. Indien deze donderdag is, zal jouw bestelling op donderdag geleverd worden.
Neem gerust contact met ons op om te weten wanneer we bij u in de buurt zijn.
*enkel mogelijk indien er reeds een bestelling geplaatst werd.
Als particulier kan u steeds door ons assortiment scrollen op de webshop. Bestellen lukt nog niet, hiervoor vragen we jou langs te komen of om per mail of telefonisch te bestellen. Wenst u meer informatie, aarzel dan zeker niet om ons telefonisch of per mail te contacteren.
Levering is gratis vanaf 300 euro (excl. btw) binnen onze regio’s.
De producten worden vervoerd via gekoeld transport conform de HACCP voorwaarden, door onze eigen chauffeurs.
Wanneer een product niet meer op voorraad is wordt u hiervan verwittigd via de leveringsbon. Van zodra het product terug voorradig is, leveren wij het uit bij uw volgende bestelling of kan u het gerust bij ons in de winkel komen afhalen.
Indien het gaat om een vergissing kan u ons hiervoor telefonisch contacteren. Wij zoeken onmiddelijk naar een oplossing.
Indien u goederen wenst te retourneren, kan u deze zonder probleem meegeven aan onze chauffeur. Voordat u deze meegeeft moet eerst even volgende zaken in orde brengen:
- Neem telefonisch contact op om te melden over welk product het gaat en waarom;
- Vervolgens wordt de chauffeur ingelicht en kan hij het beschadigde of verkeerd geleverde product terug meenemen.
- Tot slot ontvangt u een creditnota of een ander product.
Hou er rekening mee dat bij diepvries artikelen de koudeketen niet mag worden onderbroken, wat betekent dat deze nog steeds volledig bevroren moeten zijn.
