Veelgestelde vragen

Je hebt de mogelijkheid om te bestellen tot 5u 's morgens de dag van de levering. 

Elke klant heeft zijn vaste leveringsdagen. Indien u een bestelling plaatst op dinsdag en uw vaste leveringsdag is woensdag, dan zal er op woensdag geleverd worden. Indien deze donderdag is, zal jouw bestelling op donderdag geleverd worden. 

In regio Brugge wordt er van maandag tot zaterdag geleverd, dus mag u steeds uw bestelling de dag nadien verwachten. 

Neen, zij zijn altijd welkom voor een afhaling in de Cash&Carry. 

Levering is gratis vanaf 100 euro in een straal van 20km. 

De producten worden vervoerd via gekoeld transport conform de HACCP voorwaarden, door onze eigen chauffeurs. 

Wanneer een product niet meer op voorraad is wordt u hiervan verwittigd via de leveringsbon. Van zodra het product terug voorradig is, leveren wij het uit bij uw volgende bestelling of kan u het gerust bij ons in de winkel komen afhalen. 

Indien het gaat om een vergissing kan u ons hiervoor telefonisch contacteren. Wij zoeken onmiddelijk naar een oplossing. 

Indien u goederen wenst te retourneren, kan u deze zonder probleem meegeven aan onze chauffeur. Voordat u deze meegeeft moet eerst even volgende zaken in orde brengen: 

  • Neem telefonisch contact op om te melden over welk product het gaat en waarom; 
  • Vervolgens wordt de chauffeur ingelicht en kan hij het beschadigde of verkeerd geleverde product terug meenemen. 
  • Tot slot ontvangt u een creditnota of een ander product. 

Hou er rekening mee dat bij diepvries artikelen de koudeketen niet mag worden onderbroken, wat betekent dat deze nog steeds volledig bevroren moeten zijn. 

Webshop powered by Marcando